Prin urmare, muncitorul care îi este supus, ajunge la punctul „nu mai poate” și se simte complet nemulțumit și prosternat de rutina zilnică. În timp, Burnout-ul poate duce la o detașare mentală de la locul de muncă, cu o atitudine de indiferență, malevolență și cinism față de destinatarii activității de muncă. Burnout-ul nu trebuie subestimat, având în vedere simptomele sale temporare și neimportante: demoralizare și negativitate pentru propria lor persoană. în context, uneori pot duce la depresie și alte tulburări mai complexe de tratat.
Strategiile de depășire a sindromului burn-out sunt diferite și includ psihoterapia comportamentală cognitivă, modificarea obiceiurilor de muncă și adoptarea unor măsuri utile pentru a contracara stresul în viața de zi cu zi.
, deși unele manifestări pot fi împărtășite.
Prin urmare, nu putem vorbi de burnout dacă:
- Oamenii suferă de stres cronic în alte situații, cum ar fi familia sau relațiile;
- Suferiți de:
- Tulburări specifice de anxietate și fobii;
- Tulburări de adaptare;
- Tulburări ale dispoziției, inclusiv depresie.
Nu este vorba de epuizare atunci când stresul la locul de muncă este doar temporar, previzibil și limitat în timp și reacțiile la angajamentul psihofizic regresează cu pauze scurte de recuperare.
a persoanei. Burnout-ul poate fi legat de diferite componente ale sferei de lucru, de tip organizațional sau legate de comunicare și siguranță la locul de muncă, cum ar fi:- Așteptări legate de rol:
- Volumul de muncă excesiv: dacă depășește capacitatea individului de a face față acestuia, poate predispune la epuizare;
- Lipsa controlului asupra resurselor necesare pentru a-și desfășura munca: se pare că există o „asociere între epuizare și lipsa de autonomie pentru desfășurarea activității în modul pe care îl consideră cel mai eficient” sau capacitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru decizii importante;
- Valori contrastante: neconcordanța dintre valorile individului și ale organizației poate duce la presiunea unei alegeri între ceea ce se dorește a face și ceea ce, în schimb, trebuie făcut;
- Activități inadecvate în ceea ce privește abilitățile lucrătorului sau responsabilitate sporită, fără compensarea corectă;
- Relatii interpersonale:
- Interacțiuni dificile cu colegii sau clienții;
- Conflicte frecvente în programarea lucrărilor sau întreruperi;
- Caracteristicile mediului de lucru:
- Politici de sănătate și siguranță inadecvate;
- Niveluri scăzute de sprijin pentru lucrători;
- Organizarea muncii în sine:
- Comunicare și gestionare insuficiente;
- Sarcini și obiective neclare;
- Programe care se schimbă des;
- Orare inflexibile și termene nerealiste;
- Participare limitată sau redusă la procesele de luare a deciziilor din propria zonă de lucru.
La aceste situații, adăugăm:
- Lipsa recunoașterii (atât sociale, cât și economice) a rezultatului;
- Lipsa corectitudinii (adică percepția onestității și corectitudinii care favorizează satisfacția și motivația);
- Prezența unor riscuri ridicate, cum ar fi salvatorii sau ofițerii de siguranță publică;
- Mobbing și hărțuire psihologică.
