Generalitate
Bullying-ul este un comportament ostil și persecutoriu efectuat față de un angajat sau un coleg de muncă, pentru a-l marginaliza sau a-l priva de funcțiile exercitate în „organizarea muncii”.
Dinamica de bază a fenomenului constă într-o atitudine de hărțuire psihologică sau hărțuire care vizează izolarea victimei, împiedicându-i să își desfășoare pe deplin activitatea normală de muncă.
Bullying-ul poate fi împărțit în:
- Orizontal: practicat de colegi din diverse motive, inclusiv competiție, carierism, carieră, invidie sau diferență rasială, culturală, religioasă și politică.
- Vertical: implementat de angajator sau superiori, uneori pentru a-l determina pe angajat să demisioneze.
Această formă de marginalizare reprezintă una dintre principalele cauze de stres în mediul de lucru și poate avea repercusiuni foarte dăunătoare asupra sănătății persoanei agresate, cum ar fi anxietatea, panica, izolarea, depresia, modificările ritmului somn-veghe, amețeli, dureri de cap și tulburări de comportament.
Lucrătorul care este victimă mobbingului poate, prin urmare, să dezvolte patologii fizice sau psihologice reale, care pot fi compensate printr-o cerere de despăgubire pentru daune.
Mobbing: Definiție
„Mobbing” derivă din verbul englezesc „to mob”, care înseamnă „a ataca în masă”.
În transpunerea sa la locul de muncă, termenul capătă semnificația unei practici opresive, persecutorii sau, mai general, a violenței psihologice comise de angajator sau de colegi împotriva unei persoane pentru a-l obliga să demisioneze sau, în orice caz, să părăsească „mediul profesional, din motive de concurență, invidie, gelozie sau relații interumane proaste.
Elementele de identificare ale agresiunii sunt:
- Prezența a cel puțin doi subiecți (mobber și mobbed) care intră în conflict unul cu celălalt în mediul de lucru;
- Hărțuire continuă și durabilă (comportamentul ostil apare săptămânal, timp de cel puțin șase luni);
- Scopul izolării victimei la locul de muncă pentru a o elimina definitiv de la exercitarea unui rol activ la locul de muncă.
Această formă de violență psihologică nu este un eveniment stabil și brusc, ci se dovedește a fi un adevărat proces articulat, care evoluează treptat în timp prin diferite etape. Pentru a exista mobbing, prin urmare, un singur act nu este suficient, dar este necesară o pluralitate de situații.
Curiozitate: mobbing în etologie
În studiul comportamentului animalelor, termenul „mobbing” este folosit pentru a descrie comportamentul unor specii de animale, constând în „înconjură amenințător un prădător, un intrus sau un membru al turmei sau al turmei în sine pentru a-l îndepărta.
Factori declanșatori
Înainte de a-și asuma relevanța juridică, intimidarea a făcut obiectul diferitelor studii medicale efectuate de psihologi și sociologi.
La locul de muncă, fenomenul ia forma terorismului psihologic care implică o atitudine ostilă și situații de conflict sistematic din partea uneia sau a mai multor persoane (plasate într-o poziție mai înaltă, inferioară sau egală în raport cu mobbedul), cu scopul de a provocând daune de diferite tipuri și severități individului vizat.
Lucrătorul victimă a agresiunii devine obiectul unor hărțuiri continue și activități persecutorii, care se repetă cu frecvență sistematică pe o perioadă nu scurtă de timp, provocându-i suferințe psihice, psihosomatice și sociale considerabile.
Voința de a face rău victimei poate fi motivată de un scop politic și o strategie corporativă, dar și de factori emoționali inconștienți, precum componentele caracterului sau sentimentele de răzbunare și invidie favorizate de unele trăsături de personalitate.
